Resi e Sostituzioni

In Stanhome, la tua soddisfazione è la nostra priorità; se non sei soddisfatto dei tuoi prodotti per la cura della casa, puoi restituirli entro 14 giorni dalla consegna. Ci impegniamo a rendere il processo di reso semplice e trasparente per garantirti la migliore esperienza d'acquisto possibile.

Return Process

• 1.
  Invia la Richiesta

  Accedi al tuo account cliente o contatta il tuo incaricato alle vendite per compilare il modulo di reso online indicando i prodotti e il motivo della restituzione.

• 2.
  Prepara il Pacco

  Inserisci i prodotti integri e nella loro confezione originale all'interno di una scatola ben sigillata, includendo una copia della bolla di consegna o del modulo di reso.

• 3.
  Spedisci l'Articolo

  Consegna il pacco presso il punto di ritiro autorizzato più vicino o prenota un ritiro tramite il nostro corriere convenzionato seguendo le istruzioni ricevute via email.

• 4.
  Ricevi il Rimborso

  Una volta ricevuto e verificato lo stato dei prodotti nei nostri magazzini, emetteremo il rimborso sul metodo di pagamento originale entro 7-10 giorni lavorativi.