Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere per prenderti cura della tua casa con Stanhome
Quali sono i tempi di consegna per i prodotti Stanhome?
La consegna avviene solitamente entro 3-5 giorni lavorativi tramite corriere espresso. Riceverai un'e-mail con il codice di tracciamento non appena il tuo pacco lascerà il nostro magazzino.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal e il pagamento tramite bonifico bancario anticipato.
Posso restituire un prodotto se non sono soddisfatto?
Certamente. Offriamo una politica di reso entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine. Il prodotto deve essere integro e nella sua confezione originale per poter ricevere il rimborso completo.
I prodotti Stanhome sono sicuri per l'ambiente?
Stanhome si impegna costantemente nella riduzione dell'impatto ambientale. Molte delle nostre formule sono concentrate per ridurre il consumo di plastica e acqua, e rispettano le normative europee sulla biodegradabilità.
Come posso diventare una Smile (Incaricata alle vendite)?
Puoi candidarti direttamente attraverso la sezione 'Lavora con noi' del nostro sito. Verrai ricontattato da un responsabile di zona che ti spiegherà tutti i vantaggi della nostra rete di vendita.
Cosa devo fare se ricevo un prodotto danneggiato?
In caso di merce danneggiata, contatta il nostro Servizio Clienti entro 48 ore dalla consegna inviando una foto del danno. Provvederemo immediatamente alla sostituzione gratuita o al rimborso.